Política de privacidad

Última actualización: 31 de octubre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos es Joanna Chavarria Gisbert, NIF/CIF 52607164T, con domicilio en C. de l'Escala, 4, 43500 Tortosa (Tarragona). Contacto: support@uristudio3D.com. El tratamiento se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Qué datos tratamos y para qué

• Cuenta de cliente: correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada por nuestro proveedor de autenticación, nunca en claro), nombre completo, teléfono, dirección de envío y, si es distinta, de facturación. Sirven para crear y gestionar tu cuenta y agilizar tus compras. Base jurídica: ejecución del contrato y tu consentimiento al registrarte.
• Inicio de sesión con Google: si eliges este método, Google nos facilita tu nombre, correo electrónico e imagen de perfil. No recibimos tu contraseña de Google. Solo usamos nombre y correo para crear tu cuenta.
• Pedidos: productos, opciones de personalización, imágenes o textos que subas, datos de contacto y de entrega, importe y estado del pedido. Sirven para fabricar, enviar y facturar. Base jurídica: ejecución del contrato y obligación legal (facturación).
• Asistente virtual: los mensajes que escribes y, si preguntas por tus datos o pedidos, la información de tu cuenta necesaria para responder. Solo funciona con sesión iniciada y solo accede a tus propios datos. Base jurídica: tu consentimiento al usarlo y el interés legítimo en atender tus consultas.
• Atención al cliente: los mensajes que nos envías por correo o WhatsApp.

3. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos tus datos. Los comparten, solo cuando es necesario para prestarte el servicio, estos proveedores:

• Supabase: base de datos y autenticación de cuentas.
• Vercel: alojamiento del sitio web.
• Google: inicio de sesión con Google y el modelo de inteligencia artificial del asistente virtual (Gemini). Al preguntar al asistente, el texto de tu mensaje y los datos de tu cuenta necesarios para responder se envían a Google.
• Proveedores de generación 3D con IA: si usas «Crear con IA», el texto o las fotos que aportas se envían al proveedor del servicio para generar el modelo.
• Transportistas y pasarelas de pago: tus datos de entrega y el importe, si procede.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías del RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).

4. Conservación

Conservamos los datos de tu cuenta mientras la mantengas activa. Los datos de pedidos y facturas se conservan durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil (como regla general, seis años). Los mensajes con el asistente se usan para responderte y para controlar el límite diario de uso.

5. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a support@uristudio3D.com, indicando el derecho que ejerces y el correo de tu cuenta. Puedes editar tus datos en cualquier momento desde «Mi cuenta». Si consideras que tus derechos no se han atendido, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

6. Seguridad

Las claves de acceso a los servicios están solo en el servidor, las conexiones usan HTTPS y cada cuenta solo puede ver sus propios datos y pedidos. Aun así, ningún sistema es infalible: avísanos de cualquier sospecha de uso indebido.

7. Menores

El servicio está dirigido a mayores de 14 años. Si eres menor de esa edad, necesitas el consentimiento de tu madre, padre o tutor legal.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de la parte superior indica la última versión.